Devoluciones y reembolsos
- CANCELACIONES, RECLAMOS Y REEMBOLSOS
El cliente puede solicitar la cancelación en un plazo de 24 horas después de confirmar la orden en la tienda en línea o antes del envío.
El receptor debe inspeccionar los productos junto al personal de la tienda virtual en el momento de la entrega. Cuando la entrega sea aprobada por el cliente, no tendrá derecho a devolver el producto.
El receptor de la orden o el comprador tiene 24 horas para interponer reclamación si ha recibido algún producto defectuoso. Para hacer una reclamación, debe escribir por correo electrónico en este plazo y adjuntar una foto del producto dañado con la descripción adecuada. Para hacer la reposición, deberá entregar el producto en cuestión.